Standard Delivery
If the customer places an order and completes payment before 1:00 PM on the same day, the products will be prepared and dispatched as soon as possible. The estimated delivery time is 3–5 business days (excluding weekends and public holidays).
For each order, items may be delivered at different times depending on the delivery location and the number of packages required based on the ordered items. The company will make every effort to deliver all items quickly and completely in accordance with our service standards.
Deliveries may occasionally be delayed due to unforeseen circumstances such as natural disasters or political disturbances. In the event of delays exceeding 5 business days, the company will coordinate with third-party courier services to resolve the issue and ensure the customer receives the products as soon as possible.
Once a shipping notification has been sent from www.earthlabofficial.com, the products will be delivered to the shipping address provided by the customer during the order process. The company reserves the right not to change the shipping address once the products are in transit with the courier.
Customers can check the status of their delivery via the Order History section.
Tracking can also be done directly through the courier company’s platform using the Tracking Number provided in the customer’s order details as follows:
Kerry Express (Thailand): th.kerryexpress.com
DHL Express (Thailand): www.logistics.dhl
SCG Express: www.scgexpress.co.th
Skootar: Tracking available via mobile application
Lalamove (Thailand): Tracking available via mobile application
The company reserves the right to cancel or amend the shipping terms and conditions without prior notice.

เงื่อนไขในการให้บริการจัดส่งสินค้า
หากลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าและมีการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ภายในเวลา 13.00 น. ของวันดังกล่าว สินค้าจะถูกจัดเตรียมและดำเนินการจัดส่งสินค้าให้เร็วที่สุดแก่ลูกค้า ภายในระยะเวลา 3-5 วัน  (ไม่รวมวันหยุดเสาร์และอาทิตย์ และวันหยุกนักขัตฤกษ์) 
การจัดส่งสินค้าแต่ละรายการคำสั่งซื้อสินค้า ลูกค้าอาจได้รับสินค้าแตกต่างเวลา ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการ และจำนวนกล่องสินค้าที่แยกตามรายการสินค้า ทั้งนี้บริษัทฯจะดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าได้รับอย่างรวดเร็วและครบถ้วนที่สุด ตามมาตรฐานการให้บริการของบริษัทฯ
การจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า บางครั้งอาจได้รับผลกระทบเกิดความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย ทั้ง จากภัยธรรมชาติ หรือ ผลกระทบทางการเมือง ซึ่งส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งเกิน 5 วันทำการ บริษัทฯ จะประสานงานกับบริษัทขนส่งเอกชน เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างเร็วที่สุด
เมื่อลูกค้าได้รับการแจ้งการจัดส่งสินค้าจาก www.earthlabofficial.com สินค้าจะถูกจัดส่งไปตามที่อยู่ปลายทางจัดส่ง ตามที่ลูกค้าได้ระบุไว้ในขั้นตอนการทำรายการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่ง เมื่อสินค้ากำลังนำส่งโดยบริษัทฯ ขนส่งเอกชน
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่ Order History 
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าผ่านระบบการให้บริการของบริษัทขนส่งเอกชน โดยใส่รหัส เลขขนส่ง ( Tracking Number ) ที่แสดงอยู่ในรายการข้อมูลสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า ดังนี้:

บริษัท เคอรี่ เอ็กเพรส จำกัด ตรวจสอบสถานะสินค้าได้ที่   th.kerryexpress.com
บริษัท ดีเอชแอล เอ๊กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) ตรวจสอบสถานะสินค้าได้ที่ www.logistics.dhl
บริษัท เอสซีจี เอ๊กซ์เพรส (SCG Express) ตรวจสอบสถานะสินค้าได้ที่ www.scgexpress.co.th
บริษัท สกู๊ตตาร์ บียอนด์ จำกัด (Skootar) ตรวจสอบสถานะการขนส่งผ่านโมบายแอพพลิเคชั่น 
บริษัท ลาล่ามูฟ อีซี่แวน (ประเทศไทย) จำกัด (Lalamove Thailand) ตรวจสอบสถานะการขนส่งผ่านโมบายแอพพลิเคชั่น
บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจัดส่งสินค้า โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า